小徐介绍

她和男朋友计划今年结婚

5月30号

两个人到杭州青山湖宝龙广场的

“周六福”专柜

打算用她未来婆婆的金手镯置换“五金”

也就是五种黄金饰品

小徐：50克的手镯去换50克的"五金"。然后当时进去确实我们跟她说了以克换克，那我们就以为是以重量换重量。先进来给我们选手镯，然后她说手镯你们要上30克嘛。那我们就问她还有多少克选择，她说17克。买个项链，买个手链，还有戒指什么的，然后我们就又挑。50克补满，她还说你们还有一点加工费要出，那我们就出了两千四百七，这个手镯的加工费。

小徐在“周六福”专柜

一共置换了五件金首饰

包括足金挂坠、戒指、手镯、项链和手链

标价加起来是四万五千多元

质量保证单上

足金手镯的克重标注了

“以克换克 补新金工费”

其它几样首饰没有标

32.55克的“外来黄金旧料换黄金”

抵扣了27016元

算下来金价大概是830元每克

小徐：昨天我想着我这个五金怎么这么细，就是感觉50克也不可能会这么细。我就把这个单子全部理一理，加起来只有41克。他们就说你们现在买的是一口价，是按价格买的。

单据上标明了克重

五件金首饰加起来是42.63克

小徐觉得

虽然总价和原来的金手镯能对上

但自己损失了不少克重

小徐：当时他们最后给我们的解决方案，就是给我们多加1克，3克的项链换成4克的项链。我是纠结你当时给我选一口价的时候，你应该提前跟我说。那如果我知道是一口价，我也不会买你这个金了。之前没怎么了解过，就是不懂，所以才信销售的。要么就是退，要么就是把这个钱给我算在克重上，加工费另外可以再算。

找到青山湖宝龙广场的“周六福”专柜

当时负责销售的店长不在

一行人等了近半小时

店长没有出现

记者留下了联系方式

杭州青山湖宝龙广场周六福专柜 值班经理：到时候我们会有相关人员跟你们联系。

节目播出前

小徐反馈

周六福专柜同意换货

她把四件一口价的金饰

都换成了按克重计算的款式